Ledningssystem för kvalitet, Standardkunskap, ISO 9001:2008
Syfte
Syftet med standarden ISO 9001:2008 är att företaget ska öka kundernas tilltro till produkten eller tjänsten och därmed få nöjdare kunder.
Under kursen går vi igenom grunderna i standarden. Vi inleder med en genomgång av begreppet ”kvalitet” och går därefter vidare in på tolkning av kraven i standarden. Processinriktning och kundfokusering är två viktiga begrepp under kursdagen.
Målgrupp
Kursen vänder sig till dig som vill ha en orientering i kvalitetsledning och standarden ISO 9001. Kanske står du inför uppgiften att införa ett ledningssystem för kvalitet, arbetar som lednings- systemansvarig eller genomför interna revisioner inom kvalitetsområdet.Innehåll
Kursen ger dig
• Förståelse för begreppet kvalitet
• Grundläggande kunskaper om ISO 9001 och processtänkande
• Förståelse för nyttan med ett ledningssystem för kvalitet